Кол-центр/Усі звернення
Одна стрічка звернень
Сайт, месенджери, соцмережі і Binotel в одній стрічці.
/Соцмережі
Коментарі і директ
Відповіді під постами і тунелі до замовлення в директі.
/Аналітика
Аналітика кол-центру
Сім днів. Натисніть на канал, щоб відкрити звернення.
Звернення за каналами
Скільки звернень прийшло за тиждень
Хто обробив
Частка звернень
Час першої відповіді
Хвилини, по днях: до запуску і з асистентом
Причини без замовлення
З діалогів, де покупець пішов
/Знання і 1С
Знання асистента і обмін з 1С
Асистент відповідає з цих джерел, обмін з 1С без дублів.
База знань
Оновлюється сама, правила редагує керівник
Інтеграції
Стан обміну зараз